Category Well-being
Anna Krymskaya, soustanoviteljica podjetja YouTalk, nam je predstavila njihovo poslovanje in razloge, zakaj so se odločili, da se bodo oddolžili skupnosti Social Impact Award-a.
Anna, kako ste prišli do ideje za YouTalk?
Po izobrazbi sem klinična psihologinja in sem v tem poklicu že več let, saj sem delala v različnih ustanovah za duševno zdravje, pozneje pa tudi v podjetniškem sektorju. Med obiskovanjem različnih konferenc in raziskovanjem trga storitev na področju duševnega zdravja sem ugotovila, da na zahodnem trgu obstaja rešitev, ki je za Rusijo nenavadna - svetovanje s pomočjo klepeta. Pregledala sem različne raziskave v zvezi s to obliko svetovanja in ugotovila, da je lahko odlična za ljudi, ki si ne morejo privoščiti psihološke pomoči v običajni obliki. Razlogi za to so različni - nekaterim primanjkuje časa, nekateri živijo na oddaljenih območjih, kjer v bližini ni dobrih strokovnjakov, nekateri pa si je preprosto ne morejo privoščiti.
Ker je Rusija velika država z velikim številom prebivalcev in veliko oddaljenimi območji, sem se odločila, da na trgu duševnega zdravja ponudim takšen vir pomoči.
Kako se je YouTalk razvijal v obdobju skoraj leta dni po zmagi SIA Rusija?
V zadnjem letu smo močno povečevali seznam strank, večali prihodke in širili ekipo. Z vlaganjem lastnih sredstev in reinvestiranjem dobička smo omogočilistabilno rast. Danes imamo več kot 700 strank, prošenj iz več kot 32 mest v Rusiji in 25 držav po svetu. Podpiramo veliko migrantov, ki živijo izven Rusije in trpijo zaradi stresa in težav s prilagajanjem, a nimajo podpore v svojem lokalnem jeziku.
Kdaj ste se pridružili tekmovanju Social Impact Award? Kaj vam je ta izkušnja prinesla?
V SIA smo vstopili, ko smo bili v zgodnji fazi projekta. Ko smo se ji pridružili, smo že imeli nekaj strank in bili smo prepričani, da naš model lahko dejansko deluje. Vendar je bilo še vedno veliko nepreverjenih predpostavk. SIA nam je zelo pomagal pri njihovem potrjevanju in razvijanju našega poslovnega razmišljanja. Med inkubacijo smo preizkušali različne modele določanja cen in komunikacije. To se je resnično izplačalo, saj je model, ki smo ga imeli ob koncu inkubacije, tisti, ki ga uporabljamo še danes.
Imeli smo tudi izjemnega mentorja, zelo izkušenega podjetnika, ki je igral največjo vlogo na naši izobraževalni poti. Želel nam je pomagati, a ne v vlogi navijača. Raje je vedno podal kritično stališče, kar nam je v razvojnem procesu neizmerno pomagalo.
Odločili ste se, da boste svojo nagrado Social Impact Award uporabili za svetovanje trenutnim finalistom SIA. Zakaj?
Moram reči, da je bilo lažje zmagati, kot se odločiti kako porabiti nagrado!
Razmišljali smo o različnih možnosti za vložek denarja, ki smo ga prejeli. Ker je nagrada znašala 1500 EUR, smo se odločili, da to ne bo dovolj za kakšno resno rast podjetja, ampak jo bomo raje porabili za nekaj posebnega in lokalnega.
Najprej smo želeli storitve ponuditi skupinam, ki se soočajo s posebnimi težavami, kot so matere, ki so izgubile otroke, ali so žrtve nasilja v družini. Nato pa smo ugotovili, da ne glede na učinek dejanja, tega ne moremo razširiti prek majhne skupine ljudi, ki smo jo sprva poskušali doseči.
Zato smo prišli do zamisli, da bi se usmerili na ustvarjalce družbenih sprememb, socialne podjetnike. Če jim mi namreč pomagamo preprečiti izgorelost, oni lahko povečajo obseg svojih dejavnosti in tako naredijo več dobrega. Ugotovili smo, da lahko na ta način povečamo svoj vpliv daleč prek lastnih dejavnosti.
Ta odločitev je imela tudi bolj pragmatično plat, saj podjetnike vidimo tudi kot našo potencialno ciljno skupino. Zato smo sklenili, da bi to lahko bila odlična priložnost za raziskavo, ki bi nam omogočila boljše razumevanje njihovih potreb in nudenje boljše podpore.
Menimo, da so socialni podjetniki odlična skupina za sodelovanje, saj so običajno zelo ozaveščeni in odprti za osebnostno rast, zato se iskreno veselimo, da bomo lahko na tem področju skupaj dosegli še več.
--
Tudi mi verjamemo v to, hkrati pa tudi naši podatki potrjujejo to! Čeprav socialno podjetništvo terja davek od naših udeležencev, so mnogi med njimi vzpostavili tudi mehanizme za preprečevanje izgorelosti. Med temi mehanizmi so naši alumni omenili različne hobije in šport, podporo psihologov ter podporo prijateljev, družine in sodelavcev.