Category Well-being
Anna Krymskaya, co-fondatoarea YouTalk.
Anna, cum ți-a venit ideea pentru YouTalk?
Sunt psiholog clinician la bază și am practicat această profesie timp de mai mulți ani, lucrând în instituții de sănătate mintală și, ulterior, în sectorul corporatist. În timp ce vizitam diferite conferințe și făceam cercetări de piață privind serviciile de sănătate mintală, am constatat că există o soluție pe piața occidentală care este neobișnuită pentru Rusia - consiliere prin chat. Am analizat diferite cercetări referitoare la acest format și am constatat că acesta poate fi excelent pentru persoanele care nu își pot permite ajutor psihologic în format obișnuit. Există diferite motive pentru acest lucru - unii oameni nu au timp, alții locuiesc în zone îndepărtate, fără specialiști buni în apropiere, iar pentru unii, pur și simplu, nu este accesibil.
Având în vedere că Rusia este o țară atât de mare, cu o populație numeroasă și cu multe zone izolate, am decis că vreau să ofer o astfel de resursă pe piața sănătății mintale.Acum, la aproape un an după ce ați câștigat SIA Rusia, cum s-a dezvoltat YouTalk?
În ultimul an, ne-am mărit constant lista de clienți, am crescut din punct de vedere al veniturilor și al echipei. Investim bani proprii și reinvestim profiturile noastre, ceea ce a permis o creștere stabilă. Astăzi avem peste 700 de clienți, solicitări din peste 32 de orașe din Rusia și 25 de țări din întreaga lume. Sprijinim o mulțime de imigranți care trăiesc în afara Rusiei, deoarece aceștia suferă de stres și probleme de adaptare, iar la nivel local nu există sprijin disponibil în limba lor.
În ce moment v-ați alăturat Social Impact Award? Ce ați preluat?Ne-am înscris în SIA când ne aflăm în faza de început a proiectului nostru. Când ne-am alăturat, aveam deja câțiva clienți și eram siguri că modelul nostru poate funcționa cu adevărat. Cu toate acestea, existau încă o mulțime de ipoteze nevalidate. SIA ne-a ajutat foarte mult să le validăm și să dezvoltăm gândirea de afaceri. În timpul incubării, am încercat diferite modele de prețuri și de comunicare. Acest lucru a meritat cu adevărat, deoarece modelul pe care îl aveam la sfârșitul incubării este cel pe care îl folosim și astăzi.
Am avut, de asemenea, un mentor extraordinar, un antreprenor cu adevărat experimentat, care a fost cea mai mare parte a călătoriei noastre educaționale. Era dornic să ne ajute, dar nu era genul de majoretă. Mai degrabă ne-a oferit întotdeauna un punct de vedere critic cu privire la problemele în cauză, ceea ce ne-a ajutat enorm în acest proces.
Ați decis să vă folosiți Premiul pentru impact social pentru a oferi consiliere pentru actualii finaliști SIA. De ce?
Trebuie să spun că nu a fost atât de greu să câștig premiul, cât să decid cum să-l cheltui!
Ne-am gândit la diferite modalități de a investi banii primiți. Având în vedere că premiul a fost de 1.500 de euro, am decis că nu vor fi suficienți pentru o scalare serioasă, ci mai degrabă pentru ceva special și local.
În primul rând, am vrut să oferim serviciile unor grupuri care se confruntă cu dificultăți speciale, cum ar fi mamele care și-au pierdut copiii sau victimele abuzurilor domestice. Dar apoi ne-am dat seama că, oricât de impactant ar fi acest lucru, nu putem să-l extindem dincolo de acel grup mic de persoane pe care încercam inițial să le atingem.
Prin urmare, am venit cu ideea de a viza factorii de impact social, antreprenorii sociali. Pentru că, dacă îi ajutăm să prevină epuizarea, aceștia își pot extinde afacerile și, prin urmare, pot face mai mult bine. Ne-am dat seama că aceasta este modalitatea prin care ne putem extinde impactul mult dincolo de propriile noastre activități.
Această decizie a avut și o latură mai pragmatică, deoarece considerăm că antreprenorii sunt potențialul nostru public țintă. Prin urmare, ne-am gândit că aceasta ar fi o ocazie excelentă pentru a face cercetări, pentru a înțelege mai bine nevoile lor și pentru a-i sprijini mai bine.
Credem că antreprenorii sociali sunt un grup minunat cu care să lucrăm, deoarece sunt, de obicei, foarte conștienți și deschiși la autodepășire, prin urmare, așteptăm cu nerăbdare să facem mai multe în acest domeniu.
--
Așa credem și noi, iar datele noastre arată același lucru! Cu toate că antreprenoriatul social își pune amprenta asupra participanților noștri, mulți dintre ei au creat mecanisme de prevenire a epuizării. Printre aceste mecanisme, absolvenții noștri au menționat hobby-urile și sporturile, sprijinul psihologilor și sprijinul din partea prietenilor, familiei și colegilor de muncă.