Egy rövid kézikönyv arról, hogy hogyan lehet megfigyeléssel kapcsolatot teremteni az emberekkel, hogyan közelítsük meg őket, hogyan és milyen kérdéseket tegyünk fel stb. nagyon konkrét tippekkel és eszközökkel a megvalósításhoz.
Empátia tereptérkép támogatja azt, hogy:
- Ismerdd meg a kedvezményezetteket megfigyelésen keresztül
- Megtanuld, hogy hogyan lehet a legjobban interjút készíteni a kedvezményezettekkel
- Képet alkoss a felhasználók motivációiról az alapján, amit mondanak, tesznek, gondolnak és éreznek.